Бас тарту, қайтару және өзгерту Жиі қойылатын сұрақтар
Кипр паром билеттерінен бас тарту, өзгерту және тоқтата тұру мүмкін. Дегенмен, кету уақытына қанша уақыт қалғанына байланысты паромдық компаниялардың ережелеріне сәйкес ішінара қайтарылуы мүмкін.
Паром билеттерін брондау сұрауы бетінен сұрау арқылы билеттен бас тартуға және өзгертуге болады. Ашылған бетте PNR кодын және фамилияңызды енгізіп, сұрағаннан кейін сілтеме арқылы қажетті қадамдарды орындай отырып, пайда болған экрандағы «Болдырмау» немесе «Сапарды өзгерту» түймелерін басу арқылы транзакцияларыңызды аяқтай аласыз.
Өзгерту әрекеттерінде күнді/уақытты және бағытты өзгертуге болады.
Өзгерту әрекеттерінде күнді/уақытты және бағытты өзгертуге болады.
Akgünler Теңізден бас тарту ережелері;
- Паром билетін сатып алғаннан кейін алғашқы 24 сағат ішінде айыппұлсыз бас тарта аласыз (кету уақытына дейін 24 сағаттан аз уақыт қалғанды қоспағанда).
- Ұшу уақытына 24 сағат қалғанға дейін 25% шегеріммен билеттен бас тартуға болады.
Ұшу уақытына дейін соңғы 24 сағат ішінде келесі ережелер қолданылады;
- Ұшу уақытынан 24 сағат бұрын дәлелді себеп болмаса, билет тоқтатыла алмайды немесе күні/уақыты өзгертілуі мүмкін.
- Билеттерді 50% шегеріммен кетуге 6 сағат қалғанға дейін жоюға болады.
- Билеттер ұшуға дейін соңғы 6 сағат ішінде 75% шегеріммен жойылуы мүмкін және ешбір жағдайда күн/уақыт өзгертілмейді.
- Ұшу уақытынан кейін жойылған билеттер үшін салық сомасы ғана қайтарылады. Ұшу уақыты аяқталғаннан кейін әлі жойылмаған немесе өзгертілмеген билеттер «пайдалануға жарамсыз» мәртебесінде болады және тек салық сомасы қайтарылады.
Ұшу уақытынан кейін жойылған билеттер үшін салық сомасы ғана қайтарылады.
Билет жойылған жағдайда, Bilet.com ақшаны қайтару процесін кідіріссіз бастайды, бірақ қайтарылған соманың сіздің шотыңыздағы көрінісі банк пен карта түріне байланысты өзгеруі мүмкін .
Қайтару сомасын банк несие картаңызда көрсету үшін 1-7 жұмыс күні және шот картаңызда көрсету үшін 1-23 жұмыс күні қажет болуы мүмкін.
Қайтару сомасын банк несие картаңызда көрсету үшін 1-7 жұмыс күні және шот картаңызда көрсету үшін 1-23 жұмыс күні қажет болуы мүмкін.
Паром компаниясы; Ол ауа райының қолайсыздығына, техникалық қиындықтарға байланысты немесе өз бастамасымен ұшу күні мен уақытын өзгертуі мүмкін. Рейс өзгерген және тоқтатылған жағдайда , тіркелген ұялы телефоныңызға және электрондық пошта мекенжайыңызға SMS және электрондық пошта арқылы хабарланады . Тіркелген байланыс ақпаратының жөнелту уақытына дейін нақты және қолжетімді болуын қамтамасыз ету жолаушының міндеті.
Күн/уақыт өзгерген және рейс тоқтатылған жағдайда, жаңа күн жолаушының кестесіне сәйкес келмегенде;
- Сіз бір реттік маршрут пен кеме түрі бар саяхатқа тегін өзгерте аласыз.
- Баға айырмашылығын төлеу арқылы саяхатты басқа бағытқа немесе басқа кеме түріне өзгертуге болады,
- Сіз билетті сатып алған күннен кейін 1 жыл жарамды ашық билетке айналдыра аласыз ,
- Жоғарыда көрсетілген опциялардың ешқайсысын пайдаланғысы келмейтін жолаушылар билетінен бас тартып, төлеген соманы толық қайтара алады .
Желкеннен бас тартқан жағдайда, транзакцияларыңызды паром билеттерін брондау сұрауы экранынан онлайн аяқтай аласыз. Желіде орындай алмайтын транзакциялар үшін bilgi@bilet.com электрондық поштасын жіберу, Байланыс формасын толтыру немесе біздің байланыс орталығымыз арқылы көмек пен қолдау ала аласыз.
Жойылған билеттің ақшасын қайтару процесі басталғанын растау және ақпарат алу үшін bilgi@bilet.com электрондық поштасына хат жіберу немесе Байланыс формасын толтыру арқылы қолдау ала аласыз. Сондай-ақ банкке хабарласу арқылы процесті бақылап, кешігулердің себебін білуге болады.
Ұшу уақытынан 24 сағат бұрын билетті өзгертуге немесе жоюға болады.
Күндер мен маршруттарды өзгерту кезінде баға айырмашылығы болуы мүмкін. Билетіңізді қымбатырақ рейске ауыстырғыңыз келсе, баға айырмашылығын төлеуіңіз керек. Бағасы төмен рейске енгізілген өзгерістер үшін баға айырмашылығы қайтарылмайды.
Билетіңізді соңғы 24 сағатқа дейін айыппұлсыз аша аласыз және оны сатып алған күннен бастап 12 ай ішінде пайдалана аласыз.
Күндер мен маршруттарды өзгерту кезінде баға айырмашылығы болуы мүмкін. Билетіңізді қымбатырақ рейске ауыстырғыңыз келсе, баға айырмашылығын төлеуіңіз керек. Бағасы төмен рейске енгізілген өзгерістер үшін баға айырмашылығы қайтарылмайды.
Билетіңізді соңғы 24 сағатқа дейін айыппұлсыз аша аласыз және оны сатып алған күннен бастап 12 ай ішінде пайдалана аласыз.