IDO Journey туралы пайдалы ақпарат Жиі қойылатын сұрақтар

Сіз тапқан жоғалған заттарыңызды демалыс бөлмесінің кезекшісіне немесе терминал кезекшісіне хабарлап, оларды " жоғалған мүлік " бөліміне тапсыруға болады.

Егер сіз IDO сапары кезінде заттарыңызды жоғалтып алсаңыз, тәуліктің кез келген уақытында 0 850 222 44 36 және 444 44 36 телефондарына және сәйкесінше 1-3-5 нөміріне қоңырау шалу арқылы көмек ала аласыз.

Төлемді Стамбулкартпен жаяу жүргіншілер үшін теңіз автобусының ішкі желілерінде және автокөлік паромында төлеуге болады. Халықаралық желілерді пайдалану үшін билетті алдын ала сатып алу қажет.

Жоқ. Көлік құралына сатып алынған билет жүргізушіні де қамтиды. Жүргізушіден басқа әрбір жолаушыға билет сатып алу қажет.

Йеникапы, Ялова және Бурса жылдам паром пирстерінде егде жастағы және науқас жолаушыларға гольф арбасын тасымалдау қызметтері көрсетіледі. Қажет болса, электрлік мүгедектер арбалары да бар.

Пир қызметкерлеріне хабарласу арқылы қолдау ала аласыз.

IDO паромдарында медициналық қызметкер немесе емхана жоқ, бірақ кемедегі персонал алғашқы көмек көрсету бойынша дайындықтан өтті және шұғыл араласуларды орындау үшін жабдықталған. Қажет болған жағдайда жер учаскесіне хабарласу арқылы қолдау мен көмек алуға болады.

Велосипедпен İDO паромдарымен саяхаттауға болады. Ішкі және халықаралық теңіз автобустарында бір сапарға қабылданатын велосипедтер саны 3-ке дейін шектелген, ал жылдам паромдар мен автомобиль паромдарында бұл шектеу 10-ға дейін белгіленген. Велосипедіңіз үшін қосымша ақы төлеудің қажеті жоқ.

Иә. Теңіз автобустары тек жолаушыларды тасымалдаса, жылдам паромдар көліктер мен жолаушыларды тасымалдайды.

Йеникапы - Ялова, Йеникапы - Бандрма және Йеникапы - Бурса желілерінде жұмыс істейтін паромдарда лифттер болса, Пендик - Ялова желісінде жұмыс істейтін Режеп Тайып Ердоған және Фатих Сұлтан Мехмет паромдарында лифт жоқ.

Йеникапы – Бандырма және Йеникапы – Бурса желілерінде жұмыс істейтін паромдар интернетке қол жеткізе алады.

№ 4207 заңға сәйкес паромдарда темекі шегуге тыйым салынады . Электрондық темекі де осы тыйымның аясында және паромдарда тұтынылған жағдайда айыппұл салынады.

IDO байланыс орталығына 0850 222 44 36 немесе 444 44 36 телефондары арқылы 0-5 жас аралығындағы балаңызды билетке тегін қосуға болады.

Сіз билетті ұшуға 30 минут қалғанда сатып ала аласыз.

IDO билетін сатып алғанда , орын таңдауда жыныс таңдалмайды .

Тоқтатылған рейстердің билеттерін қайтару немесе өзгерту үшін IDO байланыс орталығына 0850 222 44 36 немесе 444 44 36 телефондары бойынша тегін қоңырау шалуға болады.

Сіз 30 күн ішінде жойылған IDO рейс билетінің күшін жою және қайтару және айырбастау үшін 7 күн ішінде өтініш беруіңіз керек.

Лицензияланған қаруды капитанға тапсыру шартымен сапар барысында алып жүруге болады.