МЕН ІСТЕЙМІН Жиі қойылатын сұрақтар
IDO билеттерін брондау сұрау бетіндегі пішінге брондау нөміріңізді (PNR) және тегін енгізу арқылы билет ақпаратыңызға қол жеткізе аласыз. Ақпаратты дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз.
IDO билетінің күшін жою және ақшаны қайтару транзакциялары үшін 0850 222 44 36 нөмірі бойынша IDO байланыс орталығына 7/24 хабарласуға болады.
IDO теңіз тасымалдауында үш түрлі паром түрі қолданылады. Мыналар:
FE (жылдам паром): көліктер мен жолаушыларды тасымалдайды. LPG/CNG-мен жұмыс істейтін көліктер оны пайдалана алмайды.
FC (паром мысық): көліктер мен жолаушыларды тасымалдайды. LPG/CNG-мен жұмыс істейтін көліктерді пайдалануға болады.
DO (теңіз автобусы): тек жаяу жүргіншілер жолаушыларын тасымалдайды.
FE (жылдам паром): көліктер мен жолаушыларды тасымалдайды. LPG/CNG-мен жұмыс істейтін көліктер оны пайдалана алмайды.
FC (паром мысық): көліктер мен жолаушыларды тасымалдайды. LPG/CNG-мен жұмыс істейтін көліктерді пайдалануға болады.
DO (теңіз автобусы): тек жаяу жүргіншілер жолаушыларын тасымалдайды.
İDO БИЛЕТІН БАС ТАРТУ, ҚАЙТАРУ ЖӘНЕ ШАРТТАРЫ:
PROMO
PROMO
- Жеңілдік санаттары (Балалар, студенттер, мүгедектер, 65+, баспасөз, ардагерлер) PROMO билеттерінде жарамсыз.
- PROMO билеттері қайтарылмайды.
- Ұшу уақытына 1 сағаттан астам уақыт қалған жағдайда өзгертулер билет құнының 50% шегеріммен жарамды ұшу кестесі мен мерзімінде ғана енгізілуі мүмкін.
- Ұшу уақытына 1 сағаттан аз уақыт қалса, өзгертулер енгізу мүмкін емес.
- Бір адамға жүкті тасымалдау нормасы 20 кг құрайды.
- ЭКО билеттері үшін жеңілдік санаттары (балалар, студенттер, мүгедектер, 65+, баспасөз, ардагерлер) жарамды.
- Рейстің ұшып шығу уақытына дейін 12 сағаттан астам уақыт қалған жағдайда өзгертулер билет сомасының 10%-ын шегеріп, қолданыстағы ұшу кестесі мен мерзімі ішінде ғана енгізілуі мүмкін.
- Ұшу уақыты 12 сағаттан 1 сағатқа дейін болған жағдайда, билет сомасынан 30% шегерім жасалуы мүмкін және билетті өзгерту немесе қайтару тек жарамды ұшу кестесі мен мерзімі ішінде жүзеге асырылады.
- Ұшу уақытына 1 сағаттан аз уақыт қалса, өзгертулер енгізу мүмкін емес.
- Бір адамға жүкті тасымалдау нормасы 20 кг құрайды.
- BIZ билеттері үшін жеңілдік санаттары (балалар, студенттер, мүгедектер, 65+, баспасөз, ардагерлер) жарамды.
- Ұшу уақытына 12 сағаттан астам уақыт қалған жағдайда, билетті өзгерту немесе қайтару айыппұлсыз жүзеге асырылуы мүмкін.
- Ұшу уақыты 12 сағаттан 1 сағатқа дейін болған жағдайда, билет сомасынан 30% шегерім жасалуы мүмкін және билетті өзгерту немесе қайтару тек жарамды ұшу кестесі мен мерзімі ішінде жүзеге асырылады.
- Ұшу уақытына 1 сағаттан аз уақыт қалса, өзгертулер енгізу мүмкін емес.
- Бір адамға жүк тасымалдау нормасы 30 кг құрайды.
- Йеникапы-Бурса жолында жарамды 4 адамға арналған БІРІНШІ КЛАСС арнайы билет құнына 1 автокөлік немесе джип және 4 адам кіреді.
- Йеникапы-Бандырма желісінде жарамды 8 адамға арналған БІРІНШІ КЛАСС арнайы билет құнына 2 автокөлік немесе джип және 8 адам кіреді.
- Жеңілдік санаттары (Бала, студент, мүгедек, 65+, баспасөз, ардагер) БІРІНШІ КЛАСС билеттерінде жарамсыз.
- Ұшу уақыты 24 сағаттан асатын жағдайларда билет сомасынан 10% шегерім жасалады және билетті өзгерту немесе қайтару тек жарамды ұшу кестесі мен мерзімі ішінде ғана жүзеге асырылады.
- Бір адамға жүк тасымалдау нормасы 30 кг құрайды.
Бурса, Ялова, Бандрма, Пендик, Кадыкөй, Йеникапы, Кабаташ, Бостанжы сияқты жерлерге İDO арқылы бара аласыз.
Билеттегі ақпарат сапарға шыққан жолаушының ақпаратымен дәл сәйкес келуі керек. Сіздің атыңызға сатып алған билетпен басқа ешкім саяхаттай алмайды.