Бас тарту, қайтару және айырбастау Жиі қойылатын сұрақтар
Сіз авиакомпаниялар белгілеген ережелер аясында билетті өзгерте аласыз. Әр түрлі билет түрлері үшін айырбастау ережелері әртүрлі болуы мүмкін.
Оның үстіне;
- Әуе компаниясы өзгерістер үшін қосымша ақы алуы мүмкін.
- Ұшу билеттері үшін күнді, уақытты, бағытты және билет класын өзгертуге болады.
- Өзгерістерді ұшуға дейін 90 минутқа дейін жасауға болады.
Өзгерістер енгізу үшін біздің байланыс орталығына қосыла аласыз.
Транзакция кезінде күтпеу үшін, bilgi@bilet.com электрондық поштасын жіберу немесе байланыс формасын толтыру арқылы сұрауыңызды жібере аласыз. Сұрауыңыз тексерілгеннен кейін біз сізге мүмкіндігінше жылдам хабарласамыз.
- Әуе билеттерін тек оның атынан сатып алынған адам ғана пайдалана алады. Аты мен тегін өзгерту арқылы оны ешкімге беруге болмайды.
- Егер атау туралы ақпарат қате енгізілсе, авиакомпания тек 3 әріпке дейін өзгертуге рұқсат береді . Егер билетті сатып алу кезінде атыңызды қате енгізсеңіз, bilgi@bilet.com электрондық поштасына хат жіберу немесе байланыс формасын толтыру арқылы түзетуді сұрауға болады.
- TR ID нөміріңізді қате енгізсеңіз, оны тіркеу кезінде түзетуге болады.
Әуе компанияларының ережелері мен заңды ережелері рейс билеттерінен бас тартуға және транзакцияларды өзгертуге қолданылады. Әуе компаниялары айырбасталатын билеттерге байланысты қосымша ақы алуы мүмкін.
Әуе компаниясы рейс күнін немесе уақытын өзгерткенде, ол тегін бас тартуды немесе өзгертуді ұсына алады. Дегенмен, бұл енгізілген өзгертуге және авиакомпанияға байланысты өзгеруі мүмкін.
Толық ақпарат алу және билетіңізге қатысты әрекет ету үшін bilgi@bilet.com электрондық поштасына хат жібере аласыз, байланыс формасын толтыра аласыз немесе байланыс орталығымызбен байланыса аласыз.
Толық ақпарат алу және билетіңізге қатысты әрекет ету үшін bilgi@bilet.com электрондық поштасына хат жібере аласыз, байланыс формасын толтыра аласыз немесе байланыс орталығымызбен байланыса аласыз.
Саяхат тоқтатылған жағдайда, үзіліссіз қайтару немесе тегін өзгерту құқығыңызды пайдалану үшін bilgi@bilet.com электрондық поштасына хат жібере аласыз, байланыс формасын толтырыңыз немесе байланыс орталығымызбен хабарласыңыз.
Барлық әуе билеттерін билетті сатып алғаннан кейін алғашқы 60 минут ішінде тегін жоюға болады.
Егер билет сатып алынғаннан бері 60 минуттан астам уақыт өтсе, әуе билеттерін жою және қайтару процестері кезінде авиакомпаниялардың тиісті ережелері қолданылады. Ережелер мен алымдар авиакомпаниялар арасында әр түрлі болуы мүмкін.
Сіздің сұранысыңызға сәйкес тиісті авиакомпаниядан ақшаны лезде қайтару ұсыныстары қабылданады және сіздің келісіміңізбен билетіңіз жойылады.
Бас тарту үшін біздің байланыс орталығына хабарласуға болады.
Транзакция кезінде күтпеу үшін bilgi@bilet.com электрондық поштасына немесе байланыс формасын толтыру арқылы сұрауыңызды жібере аласыз. Сұрауыңыз тексерілгеннен кейін біз сізге мүмкіндігінше жылдам хабарласамыз.
Егер билет сатып алынғаннан бері 60 минуттан астам уақыт өтсе, әуе билеттерін жою және қайтару процестері кезінде авиакомпаниялардың тиісті ережелері қолданылады. Ережелер мен алымдар авиакомпаниялар арасында әр түрлі болуы мүмкін.
Сіздің сұранысыңызға сәйкес тиісті авиакомпаниядан ақшаны лезде қайтару ұсыныстары қабылданады және сіздің келісіміңізбен билетіңіз жойылады.
Бас тарту үшін біздің байланыс орталығына хабарласуға болады.
Транзакция кезінде күтпеу үшін bilgi@bilet.com электрондық поштасына немесе байланыс формасын толтыру арқылы сұрауыңызды жібере аласыз. Сұрауыңыз тексерілгеннен кейін біз сізге мүмкіндігінше жылдам хабарласамыз.
Әуе билеттерінен бас тарту туралы ұсыныстар тиісті авиакомпаниядан бірден алынады. Әуе компаниясының күшін жою және қайтаруға қатысты ережелеріне байланысты қайтарылатын сомада жасалған шегерімдер әртүрлі болуы мүмкін.
Билет жойылған жағдайда билетпен сатып алынған қосымша өнімдер автоматты түрде жойылмайды. Олар үшін бөлек бас тартуыңыз керек.
Иә, сіз рейс билетін ауыстырған кезде, сіз авиабилетпен сатып алған өнімдер мен қызметтерді пайдалана аласыз.
Бас тарту аяқталғанда, қайтарылған ақша сатып алу үшін пайдаланған шотқа аударылады. Несие картасымен сатып алсаңыз, қайтару сол несие картасына жасалады.
Жойылған билеттің ақшасын қайтару процесі сол күні басталады. Қайтаруды сіздің шотыңызға аудару банк пен карта түріне байланысты өзгеруі мүмкін. Төлемнің қайтарылғанын растау үшін bilgi@bilet.com мекенжайына сұрауыңызды жіберуге немесе байланыс формасын толтыруға болады. Кешіктірілген жағдайда ақпарат алу үшін банкке хабарласуға болады.
Жойылған билеттерді қайтару процесін Bilet.com бірден бастайды. Қайтаруды сіздің шотыңызға/картаңызға аудару банк пен карта түріне байланысты әр түрлі болуы мүмкін.
Қайтару сомасын банк несие картаңызда көрсету үшін 1-7 жұмыс күні және шот картаңызда көрсету үшін 1-23 жұмыс күні қажет болуы мүмкін.
Көрсетілген мерзімнен асатын жағдайларда алдымен банкке хабарласу керек. Қолдау алу үшін bilgi@bilet.com электрондық поштасына немесе байланыс формасын толтыру арқылы сұрауыңызды жібере аласыз.
Қайтару сомасын банк несие картаңызда көрсету үшін 1-7 жұмыс күні және шот картаңызда көрсету үшін 1-23 жұмыс күні қажет болуы мүмкін.
Көрсетілген мерзімнен асатын жағдайларда алдымен банкке хабарласу керек. Қолдау алу үшін bilgi@bilet.com электрондық поштасына немесе байланыс формасын толтыру арқылы сұрауыңызды жібере аласыз.
Жойылған билеттерді қайтару процесін Bilet.com бірден бастайды. Қайтаруды сіздің шотыңызға/картаңызға аудару банк пен карта түріне байланысты әр түрлі болуы мүмкін.
Қайтару сомасын банк несие картаңызда көрсету үшін 1-7 жұмыс күні және шот картаңызда көрсету үшін 1-23 жұмыс күні қажет болуы мүмкін.
Көрсетілген мерзімнен асатын жағдайларда алдымен банкке хабарласу керек.
Қолдау алу үшін bilgi@bilet.com электрондық поштасына немесе байланыс формасын толтыру арқылы сұрауыңызды жібере аласыз.
Қайтару сомасын банк несие картаңызда көрсету үшін 1-7 жұмыс күні және шот картаңызда көрсету үшін 1-23 жұмыс күні қажет болуы мүмкін.
Көрсетілген мерзімнен асатын жағдайларда алдымен банкке хабарласу керек.
Қолдау алу үшін bilgi@bilet.com электрондық поштасына немесе байланыс формасын толтыру арқылы сұрауыңызды жібере аласыз.
Несие картасымен сатып алумен бір күнде жасалған бас тарту үшін авторизациядан сатып алуды жою арқылы ақша қайтарылады. Осылайша, билет сомасы несие картасынан ешқашан есептен шығарылмайды.